TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT
Vaivaton palautus- ja vaihtokäytäntömme
​
Silk Moonilla tyytyväisyytesi on kaiken toimintamme ytimessä. Haluamme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi, ja jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen, tarjoamme vaivattoman palautus- ja vaihtokäytännön mielenrauhasi takaamiseksi.
​
Toimitus
Toimitusajat Suomessa ovat tyypillisesti 1-7 päivää. Kansainvälisten tilausten toimitusaika on 2–10 päivää. Pyrimme varmistamaan, että tilauksesi saapuvat sinulle nopeasti ja tehokkaasti. Huomaa, että nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, ja todellinen toimitus voi vaihdella sijainnin ja muiden tekijöiden mukaan.
​
Helppo palautus ja vaihto
Tarjoamme kaikille tuotteillemme 90 päivän vaihto-oikeuden ja 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Ymmärrämme, että joskus mieltymykset voivat muuttua tai olosuhteet voivat johtaa siihen, että sinun tulee harkita tilaustasi uudelleen. Siksi teemme palautus- ja vaihtoprosessista mahdollisimman yksinkertaisen. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, sinun tarvitsee vain ottaa meihin yhteyttä, niin opastamme sinut prosessin läpi.
​
Prosessin aloittaminen
Palautuksen tai vaihdon aloittamiseksi ota ystävällisesti yhteyttä tiimiimme Ota yhteyttä -sivullamme tai ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Tiimimme ottaa sinuun yhteytä ja ohjeistaa sinua antamalla kaiken tarvittavan tiedon prosessin aloittamiseksi.
​
Palautus- ja vaihtoehdot
Muista, että toimituskuluja ei palauteta. Jos olet vaihtamassa tuotetta, saatat olla vastuussa vaihdon toimituskuluista. Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden ja 90 päivän vaihto-oikeuden kaikille tuotteillemme.
​
Palautuksen tai vaihdon käsittely
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käynnistämme hyvitysprosessin. Tuotteen vaihdossa lähetämme uuden tuotteen mahdollisimman nopeasti saatavuuden mukaan.
​
Tyytyväisyydelläsi on väliä
Missiomme Silk Moonilla on rakentaa kestäviä suhteita arvostettujen asiakkaidemme kanssa. Uskomme läpinäkyvyyteen, rehellisyyteen ja avoimeen viestintään, mikä edistää luottamusta, joka ulottuu paljon pidemmälle kuin yksi osto. Palautteesi ja ehdotuksesi ovat meille korvaamattomia, sillä pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja tarjontaamme.
​
Osta luottavaisin mielin
Kun valitset Silk Moonin, valitset tuotemerkin, joka arvostaa hyvinvointiasi ja tyytyväisyyttäsi ennen kaikkea.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Olemme täällä tehdäksemme matkastasi Silk Moonin kanssa mahdollisimman ikimuistoisen ja vaivattoman.
Tutustu silkkituotteisiimme, silkin viehätysvoimaan ja tuo elämääsi lisää eleganssia. Anna Silk Moonin tuoda päiviisi ylellisyyden tunnetta ja yöuniisi levollisuutta. Kiitos, kun valitsit Silk Moonin.